金蝶技術服務知識集錦03（K/3WISE）

1、怎樣找回CDKEY？

【說明】

找回CDKEY的操作方法：打開金蝶社區：http://club.kingdee.com -【服務工具】-【找回CDKEY】，可以用您注冊時留的聯系人郵箱和序列號自主找回。如無注冊郵箱則可在本提交頁面下載【找回CDKEY申請表】。請完整填寫申請表內容并加蓋公章（可以為公章、合同專用章、財務專用章），并同時提供公司營業執照（掃描件），郵件發送至kd_reg@kingdee.com申請找回，謝謝！

  注：申請表中的公章、營業執照必須與產品名稱一致，如不一致，先聯系經銷商走更名流程后再找回。

2、我公司有買XX產品，為什么我的號碼沒有綁定這個產品？

【答案】系統是根據您產品的許可用戶來識別的，若您沒有綁定這款產品，您需要去重新綁定一下就好了。具體的綁定方法是需要您公司的金蝶云平臺管理員在金蝶云平臺管理員將您添加到注冊用戶列表里面。

3、金蝶云（云ERP）產品開通環境流程是什么？

【說明】

金蝶云（云ERP）產品是租賃產品，開通環境（注冊激活）流程如下：

1、金蝶云發送開通環境的鏈接至客戶郵箱；

2、點擊郵箱鏈接，完成企業認證；

3、認證通過后，運維開通環境；

4、開通環境之后，推送管理員賬號密碼信息至客戶郵箱。

4、k/3wise產品是否支持國外會計準則？

【概述】

目前系統中不能選擇國外會計科目的會計準則，建議在系統中手工錄入國外的會計科目。

5、基礎資料-成本對象中沒有還原系數維護的頁簽？

沒有勾選參數“對半成品進行成本還原”導致。

【操作步驟】

1、在K/3主界面依次單擊【系統設置】-【系統設置】-【實際成本】，再雙擊【基礎設置與維護】進入界面。

2、選擇【參數參數設置】頁簽，勾選參數“對半成品進行成本還原”即可。

6、核算項目客戶地址和聯系人如何導出？

在基礎資料打開客戶的界面選擇左上角的【客戶】點擊【修改】，在核算項目修改的界面勾選【簡化顯示】，這樣就能顯示出來。

【操作步驟】

1、使用administrator或者系統管理員組的用戶登錄金蝶K/3系統，打開【K/3主界面】；

2、依次單擊【系統設置】-【基礎資料】-【公共資料】-【客戶】

3、點擊左上角黃色文件夾的【客戶】，再點擊【修改】，打開核算項目修改的界面，在需要導出地址與聯系人后勾選【簡化顯示】之后就能體現在【客戶】的界面并且可以導出excel表格

7、基礎資料-部門中有一個“是否虛擬部門”選項，有什么作用？

【概述】

“是否虛擬部門 ”選項控制于CRM中虛擬組織的新建，只有勾選了該選項，建立虛擬組織時才可以選到該部門。這個參數對k/3的使用沒有影響

8、新增職員的時候沒有顯示詳細信息？

參數設置將【隱含非必錄信息】的參數取消即可。

【操作步驟】

1、使用有權限的用戶登錄金蝶K/3系統，打開【K/3主界面】；

2、依次點擊【系統設置】-【基礎資料】-【公共資料】-【職員】；

3、點擊左上角的【新增】，在【職員-新增】的界面點擊【參數設置】，將【隱含非必錄信息】的參數取消即可